นโยบายความเป็นส่วนตัว
(Privacy Notice)
บริษัท พรอสเปอร์ซอฟ คอนซัลติ้ง จำกัด (“บริษัท”) ให้ความสำคัญกับการเคารพสิทธิความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้บริการเว็บไซต์ทุกท่าน (“ท่าน”) จึงขอชี้แจงให้ทราบถึงนโยบายของบริษัทเกี่ยวกับการเก็บรวบรวม การใช้ และ/หรือการเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคล (“การประมวลผลข้อมูล”) โดยมีรายละเอียดดังต่อไปนี้
1. ข้อมูลส่วนบุคคล คืออะไร
ข้อมูลส่วนบุคคล หมายถึง ข้อมูลเกี่ยวกับบุคคลซึ่งทำให้สามารถระบุตัวบุคคลนั้นได้ ไม่ว่าทางตรงหรือทางอ้อม แต่ไม่รวมถึงข้อมูลของผู้ถึงแก่กรรมโดยเฉพาะ
2. ข้อมูลส่วนบุคคลที่จัดเก็บ
(ก) ข้อมูลส่วนบุคคล ได้แก่ ชื่อ นามสกุล อายุ วันเดือนปีเกิด สัญชาติ เลขประจำตัวประชาชน เป็นต้น
(ข) ข้อมูลในการติดต่อ ได้แก่ ที่อยู่ อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ เป็นต้น
(ค) ข้อมูลบัญชีผู้ใช้งาน ได้แก่ บัญชีผู้ใช้งาน ประวัติการใช้งาน รหัสผ่าน เป็นต้น
(ง) ข้อมูลการทำธุรกรรมและการเงิน ได้แก่ ประวัติการสั่งซื้อ หลักฐานการชำระเงิน ข้อมูลบัตรเครดิต/บัตรเดบิต ข้อมูลบัญชีธนาคาร ข้อมูลการชำระเงินด้วยวิธีอื่นๆ เป็นต้น
(จ) ข้อมูลในการยืนยันตัวตน (การทำ KYC) เช่น สำเนาบัตรประชาชน สำเนาใบขับขี่ สำเนาการศึกษา เป็นต้น
(ฉ) ข้อมูลที่ได้จากการเก็บรวบรวมของบริษัทหรือระบบอัตโนมัติจากอุปกรณ์ต่าง ๆ ของบริษัท ได้แก่ หมายเลข IP address การใช้คุกกี้ ข้อมูลจราจรทางคอมพิวเตอร์ (Log) ข้อมูลอิเล็กทรอนิกส์อื่นซึ่งเป็นข้อมูลที่สามารถเชื่อมโยงกลับไปที่ระบบของบริษัท พฤติกรรมการใช้บริการ เป็นต้น
(ช) ข้อมูลเกี่ยวกับข้อร้องเรียน ปัญหาการใช้งาน การขอใช้สิทธิต่าง ๆ รวมทั้งข้อมูลการติดต่อสื่อสารกับบริษัท
(ซ) ข้อมูลการสมัครรับข่าวสาร ข้อมูลจากการร่วมกิจกรรมของบริษัท ข้อมูลที่ได้เนื่องจากการทำกิจกรรมทางการตลาด กิจกรรมส่งเสริมการขาย ข้อมูลจากการสัมภาษณ์ การสอบถามความคิดเห็น ความพึงพอใจ เป็นต้น
(ฌ) ข้อมูลอื่น ๆ ได้แก่ ฟีดแบค (Feedback), คอมเม้น (Comment), ภาพนิ่ง ภาพเคลื่อนไหว รวมถึงข้อมูลอื่นใดที่จัดเป็นข้อมูลส่วนบุคคลตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล
บริษัทขอแจ้งให้ทราบว่า ในกรณีมีการขอเอกสารหรือหลักฐานเพื่อยืนยันตัวตน (การทำ KYC) บริษัทไม่มีความประสงค์ที่จะเก็บข้อมูลส่วนบุคคลที่เป็นข้อมูลอ่อนไหว ได้แก่ ศาสนา กรุ๊ปเลือด เป็นต้น ดังนั้นขอให้ท่านใช้สีดำขีดฆ่า หรือใช้วิธีใด ๆ ปิดไม่ให้เห็นข้อมูลเหล่านี้ หากท่านมิได้ดำเนินการดังกล่าว บริษัทถือว่าท่านอนุญาตให้บริษัทขีดฆ่า หรือใช้วิธีใด ๆ ปิดข้อมูลเหล่านั้นได้ ให้ถือว่าเอกสารหรือหลักฐานดังกล่าวมีผลสมบูรณ์ตามกฎหมาย และสามารถบังคับใช้ได้ทุกประการ และหากมีข้อจำกัดบางประการทำให้บริษัทไม่สามารถขีดฆ่า หรือใช้วิธีใด ๆ ปิดข้อมูลเหล่านั้นได้ บริษัทขอสงวนสิทธิถือเสมือนว่าบริษัทมิได้มีการจัดเก็บข้อมูลดังกล่าว บริษัทขอยืนยันว่าการเก็บข้อมูลดังกล่าวเป็นไปเพื่อการยืนยันตัวตน (การทำ KYC) เท่านั้น บริษัทไม่มีวัตถุประสงค์ในการเก็บรวบรวม ใช้ และ/หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลที่เป็นข้อมูลอ่อนไหวของท่านแต่อย่างใด
3. แหล่งที่มาของข้อมูลส่วนบุคคล
3.1 บริษัทได้รับข้อมูลส่วนบุคคลจากท่านโดยตรง โดยจะเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจากขั้นตอนการให้บริการ ดังต่อไปนี้
(ก) ขั้นตอนการสมัครสมาชิก
(ข) ขั้นตอนการสมัครเรียน สมัครใช้บริการออนไลน์
(ค) ขั้นตอนการยืนยันตัวตน (การทำ KYC)
(ง) ขั้นตอนการยื่นคำร้องขอใช้สิทธิต่าง ๆ
(จ) จากความสมัครใจของท่าน ในการการสมัครรับข่าวสาร กิจกรรมต่าง ๆ ของบริษัท กิจกรรมทางการตลาด กิจกรรมส่งเสริมการขาย การสัมภาษณ์ การสอบถามความคิดเห็น ความพึงพอใจ
(ฉ) จากข้อมูลที่ท่านติดต่อกับบริษัท ผ่านการพูดคุยทางโทรศัพท์ ทางอีเมล หรือการส่งเอกสารในรูปแบบต่าง ๆ เป็นต้น
3.2 บริษัทได้รับข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจากการจัดเก็บโดยอัตโนมัติ ได้แก่
(ก) ข้อมูลการใช้งานเว็บไซต์
(ข) ข้อมูลการใช้งาน Cookies
4. วัตถุประสงค์ในการประมวลผลข้อมูล
บริษัทเก็บรวบรวม ใช้ และ/หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน เพื่อดำเนินการตามวัตถุประสงค์ ดังต่อไปนี้
| วัตถุประสงค์ในการประมวลข้อมูล | ฐานในการประมวลข้อมูล |
|---|---|
1. เพื่อให้บริการ ได้แก่
|
ฐานสัญญา และฐานประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย |
| 2. เพื่อชำระค่าสินค้าและ/หรือบริการ และออกใบเสร็จ | ฐานสัญญา และฐานประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย |
| 3. เพื่อดำเนินการและบริหารจัดการภายในบริษัท | ฐานสัญญา และฐานประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย |
| 4. เพื่อประชาสัมพันธ์ข่าวสาร | ฐานความยินยอม |
| 5. เพื่อขอนำข้อมูล ฟีดแบค (Feedback), คอมเม้น (Comment), ภาพนิ่ง หรือ ภาพเคลื่อนไหว ของผู้ใช้สมัครใช้บริการ ที่มีลักษะณะเจาะจงเพื่อวัตถุประสงค์ในการประชาสัมพันธ์ สินค้า, บริการและกิจกรรมของทางบริษัทผ่านช่องทางต่างๆ เช่น เว็บไซต์ เฟสบุค อินสตราแกรม สื่อโซเชียลมีเดีย รวมถึงช่องทางการสื่อสารต่าง ๆ ของบริษัท | ฐานความยินยอม |
| 6. เพื่อกิจกรรมทางการตลาด การส่งเสริมการขาย การโฆษณา การวิเคราะห์ข้อมูล และวิจัยทางการตลาด | ฐานความยินยอม |
| 7. เพื่อใช้ในการวิจัย พัฒนา ปรับปรุงสินค้าและ/หรือบริการ และประสบการณ์ของผู้ใช้งานเว็บไซต์ | ฐานความยินยอม และฐานประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย |
| 8. เพื่อใช้ตรวจสอบและรักษาความปลอดภัยของเครือข่ายและข้อมูล | ฐานประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย |
| 9. เพื่อการปฏิบัติหน้าที่ตามกฎหมาย กฎ ระเบียบ ข้อบังคับของหน่วยงานรัฐหรือหน่วยงานกำกับดูแล | ฐานการปฏิบัติตามกฎหมาย |
5. การประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล
5.1 เมื่อได้รับข้อมูลส่วนบุคคลจากแหล่งที่มาของข้อมูลส่วนบุคคลแล้ว บริษัทจะเก็บรวบรวม ใช้ และ/หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน ให้เป็นไปตามวัตถุประสงค์ที่ได้แจ้งไว้ โดยปฏิบัติตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 กฎหมายอื่นที่เกี่ยวข้อง และแนวปฏิบัติที่มีมา
5.2 บริษัทจะใช้ข้อมูลส่วนบุคคลเท่าที่จำเป็น และจัดให้มีมาตรการรักษาความมั่นคงปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคลที่เหมาะสม
5.3 บริษัทอาจเปิดเผยข้อมูลการชำระเงินของท่านแก่ธนาคาร หรือผู้รับชำระเงิน เพื่อดำเนินการตามรายการชำระเงิน รวมถึงเพื่อประกอบการพิจารณาทำเรื่องขอคืนเงินให้ท่าน
5.4 บริษัทอาจเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านให้แก่บริษัทในเครือ คู่ค้า บุคคลหรือนิติบุคคลอื่นภายใต้ขอบเขตตามที่มีข้อตกลงร่วมกันกับบริษัท โดยบริษัทจะดำเนินการขอความยินยอมโดยชัดแจ้งเป็นลายลักษณ์อักษรจากท่าน ก่อนที่จะมีการเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลนั้น
6. กรณีผู้เยาว์
ในกรณีที่ท่านมีอายุต่ำกว่า 20 ปีบริบูรณ์ บริษัทมีความจำเป็นต้องให้บิดามารดา หรือผู้ปกครองของท่านให้ความยินยอมก่อนใช้บริการเว็บไซต์ของบริษัท หรือเป็นไปตามกฎหมายว่าด้วยความสามารถของผู้เยาว์ และหากบริษัททราบว่ามีการเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลจากผู้เยาว์โดยไม่ได้รับความยินยอมจากบิดามารดา หรือผู้ปกครอง หรือไม่เป็นไปตามกฎหมายว่าด้วยความสามารถของผู้เยาว์ บริษัทจะดำเนินการลบข้อมูลนั้นออกจากเซิร์ฟเวอร์ของบริษัท
7. การเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคล
บริษัทเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านบนเซิร์ฟเวอร์ของบริษัทซึ่งอยู่ในประเทศไทย โดยจะจัดเก็บในรูปแบบ Soft Copy และ Hard Copy
8. การเก็บรักษาและระยะเวลาในการจัดเก็บข้อมูลส่วนบุคคล
8.1 บริษัทจะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเป็นระยะเวลาเท่าที่จำเป็น เพื่อวัตถุประสงค์ในการเก็บรวบรวม ใช้ และ/หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตามที่ระบุไว้ในวัตถุประสงค์ที่แจ้งข้างต้น
8.2 บริษัทจะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไม่เกิน 10 ปี นับแต่วันที่ท่านมีการติดต่อครั้งสุดท้ายกับบริษัท ทั้งนี้ เพื่อเป็นไปตามข้อกำหนดกฎหมายหรือเพื่อประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมายของบริษัท
8.3 บริษัทจะลบหรือทำลายข้อมูลส่วนบุคคล หรือทำให้เป็นข้อมูลที่ไม่สามารถระบุถึงตัวตนได้เมื่อหมดความจำเป็นหรือสิ้นสุดระยะเวลาดังกล่าว
9. สิทธิของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล
บริษัทให้ความสำคัญกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน และจะใช้มาตรการที่มีประสิทธิภาพเพื่อคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของท่านให้ปลอดภัยอยู่เสมอ บริษัทให้สิทธิแก่เจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล ให้มีสิทธิตามที่กฎหมายว่าด้วยการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลกำหนด ดังต่อไปนี้
(1) สิทธิในการถอนความยินยอมในการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล : ท่านมีสิทธิขอเพิกถอนความยินยอมเมื่อใดก็ได้ ตลอดระยะเวลาที่ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอยู่กับบริษัท และการถอนความยินยอมนั้นย่อมไม่ส่งผลกระทบต่อการเก็บรวบรวม ใช้ และ/หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลที่ท่านได้ให้ความยินยอมไปก่อนแล้ว
(2) สิทธิในการขอเข้าถึง : ท่านมีสิทธิขอเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน และขอให้บริษัททำสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลดังกล่าว รวมถึงมีสิทธิขอให้บริษัทเปิดเผยการได้มาซึ่งข้อมูลส่วนบุคคลที่บริษัทเก็บรวบรวมโดยไม่ได้รับความยินยอมจากท่าน
(3) สิทธิในการแก้ไขข้อมูลส่วนบุคคลให้ถูกต้อง : ท่านมีสิทธิร้องขอให้บริษัทดำเนินการแก้ไขข้อมูลส่วนบุคคลที่ไม่ถูกต้องของท่านให้ถูกต้องตรงกับความจริง เป็นปัจจุบัน สมบูรณ์ และไม่ก่อให้เกิดความเข้าใจผิด
(4) สิทธิในการลบข้อมูลส่วนบุคคล : ท่านมีสิทธิร้องขอให้บริษัทลบข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน หากข้อมูลส่วนบุคคลของท่านหมดความจำเป็นในการใช้ตามวัตถุประสงค์ที่บริษัทกำหนด โดยจะต้องสอดคล้องกับหลักกฎหมาย และแนวทางการดำเนินธุรกิจของบริษัท
(5) สิทธิในการขอให้ระงับการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล : ท่านมีสิทธิขอให้บริษัทระงับการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านได้ในบางกรณี
(6) สิทธิในการให้โอนย้ายข้อมูลส่วนบุคคล : ท่านมีสิทธิในการขอให้โอนย้ายข้อมูลส่วนบุคคลของท่านที่ให้ไว้กับบริษัทไปยังผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลอื่น เว้นแต่โดยสภาพทางเทคนิคไม่สามารถกระทำได้
(7) สิทธิในการคัดค้านการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล : ท่านมีสิทธิขอคัดค้านการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในบางกรณี
ท่านสามารถยื่นคำร้องขอดำเนินการใช้สิทธิข้างต้น ผ่านช่องทางต่อไปนี้
1. แบบฟอร์มขอใช้สิทธิในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล หรือ
2. ติดต่อมายังเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของบริษัท ตามช่องทางการติดต่อที่แจ้งไว้ในนโยบายนี้
ทั้งนี้ หากบริษัทไม่สามารถปฏิบัติตามคำร้องขอของท่านได้ บริษัทจะทำบันทึกและแจ้งให้ท่านทราบถึงเหตุผลนั้น
10. การโฆษณา และการตลาด
บริษัทอาจประชาสัมพันธ์ข่าวสาร แจ้งสิทธิประโยชน์ ส่วนลด โปรโมชั่น แจ้งเตือน แจ้งข้อมูลเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ สินค้าและ/หรือบริการไปยังท่าน จุดประสงค์เพื่อทำกิจกรรมทางการตลาด กิจกรรมส่งเสริมการขาย และการโฆษณาของบริษัท โดยอาจจะใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน เช่น ชื่อ นามสกุล ข้อมูลในการติดต่อ เช่น อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ เป็นต้น หากท่านไม่ต้องการรับการประชาสัมพันธ์หรือการแจ้งสิทธิประโยชน์ดังกล่าว ท่านสามารถกดยกเลิกการรับข้อมูล “Unsubscribe” ในอีเมลจดหมายข่าวที่ท่านได้รับ หรือติดต่อมายังบริษัทผ่านช่องทางการติดต่อที่แจ้งไว้ในนโยบายนี้ เพื่อขอยกเลิกการรับข้อมูลดังกล่าวได้
11. มาตรการรักษาความมั่นคงปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคล
บริษัทให้ความสำคัญกับการรักษาความปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน บริษัทมีมาตรการในการรักษาความมั่นคงปลอดภัยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอย่างเหมาะสม ทั้งในเชิงเทคนิคและการบริหารจัดการ เพื่อป้องกันมิให้ข้อมูลสูญหาย หรือมีการเข้าถึง ทำลาย ใช้ เปลี่ยนแปลง แก้ไข หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลโดยไม่ได้รับอนุญาต และจัดให้มีการทบทวน ปรับปรุงมาตรการรักษาความมั่นคงปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคลให้เป็นปัจจุบันอยู่เสมอ
12. การเชื่อมต่อไปยังเว็บไซต์ของบุคคลภายนอก
นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ใช้สำหรับการใช้งานบนเว็บไซต์นี้เท่านั้น หากท่านเข้าชมเว็บไซต์อื่น แม้จะผ่านช่องทางเว็บไซต์ของบริษัท การคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลจะเป็นไปตามนโยบายความเป็นส่วนตัวของเว็บไซต์อื่นนั้น ซึ่งบริษัทไม่รับผิดชอบในความปลอดภัยหรือความเป็นส่วนตัวของข้อมูลส่วนบุคคลใด ๆ ดังนั้นขอให้ท่านศึกษานโยบายการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของเว็บไซต์อื่นนั้นแยกต่างหากจากเว็บไซต์บริษัท
13. การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว
บริษัทอาจพิจารณาปรับปรุง แก้ไขหรือเปลี่ยนแปลงนโยบายนี้ตามที่เห็นสมควร เพื่อให้สอดคล้องกับ กฎหมาย ข้อบังคับ และแนวปฏิบัติ ทั้งนี้ หากมีการเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว บริษัทจะแจ้งให้ท่านทราบผ่านเว็บไซต์นี้โดยเร็วที่สุด
นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ถูกทบทวนล่าสุด เมื่อวันที่ 8 มีนาคม 2567
14. ช่องทางการติดต่อ
หากท่านมีข้อเสนอแนะ หรือมีข้อกังวลเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ ท่านสามารถติดต่อผ่านช่องทางต่อไปนี้
ผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคล
บริษัท พรอสเปอร์ซอฟ คอนซัลติ้ง จำกัด
อาคารพหลโยธินเพลส ชั้น 16 เลขที่ 408/66 ถ.พหลโยธิน แขวงสามเสนใน เขตพญาไท กรุงเทพมหานคร 10400
Email: support@theladder.in.th
โทรศัพท์: 093-164-6553
เจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล
408/66 ชั้น 16 อาคารพหลโยธิน เพลส ถนนพหลโยธิน แขวงสามเสนใน เขตพญาไท กรุงเทพมหานคร 10400
Email: support@theladder.in.th
โทรศัพท์:
นโยบายนี้ประกาศ ณ วันที่ 30 ตุลาคม 2567